La experiencia del usuario
Enero 14 de 2007 //
Leo en el blog de Jordi Castello un artículo en el que lo que más me ha gustado ha sido la imágen sobre la forma de generar valor a un producto o servicio informático, con la satisfacción del mismo.
Según el artículo que enlaza en Adaptive Path, al final todos nos estamos refiriendo a lo mismo. Por lo visto han preguntado a 800 profesionales del campo en cuestión, preguntandoles qué otras palabras utilizan junto con “user experience”.
Las 10 primeras son:
- 93 Usability
- 63 Consumer experience
- 28 User centered design
- 21 Customer experience
- 20 User interface
- 14 Interaction design
- 13 Information architecture
- 11 Design
- 10 Brand experience
- 10 User interaction
¿Qué palabras utilizamos en castellano par referirnos a la experiencia de usuario?
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SELECT life, work, style, design, web
FROM sergio, worldwide, hell
WHERE interesting=0 AND friends=far_away
ORDER BY job_opportunities
karpicius said...
Hola Sergio:
Hace un tiempo lei un trabajo de Yusef Hassan [1], que me resultó muy útil y que creo en medida habla del tema en cuestión, inclusive posee el mismo gráfico basado en la metáfora del panal de Morville, en este caso sobre los factores higiénicos y factores motivadores en la frustración/satisfacción y desmotivación/motivación del usuario.
[1]Factores del Diseño Web Orientado a la Satisfacción y No Frustración de Uso. en http://www.nosolousabilidad.com/hassan
Enero 17 de 2007
Sergio said...
Hola!
Increible el portafolio de Hassan. Lo cierto es que no le conocía, pero los artículos que tiene son muy buenos, y un apartado de bibliografía excelente.
Me tomaré mi tiempo para leer tranquilamente ese artículo y escribir algo sobre él. Gracias!
Enero 17 de 2007