Sergio Gago

Hablar ahora mismo de Web 2.0 en un blog no es ninguna novedad. Es un tema sobre el que se ha trillado y trillado líneas de información, pero he encontrado hoy una presentación compartida en el servicio slideshare que me ha gustado bastante completa y didáctica.¿Qué es la Web 2.0? Pues la presentación nos lo cuenta como concepto, idea, tecnología y uso, pasando por las aplicaciones que ahora mismo están impulsando todo el tema de la Web 2.0La presentación al final, lleva al Blog de Juan Cristobal Cobo, e-rgonomic. Un blog que no conocía, pero que acaba de pasar a mi lista de RSS sindicados.Otro enlace, del año pasado, pero que siempre recomiendo leer a la gente que trabaja conmigo en proyectos Web, es este de alzado.

Actualización: Antes estaba puesto el enlace directo para que pudierais ver la presentación desde aquí, pero luego me di cuenta que me estropeaba toda la plantilla, supongo que alguna cosa del “embed”. Asi que os dejo el enlace:

Presentación en slideshare.

Y de regalo por las molestias, navegando un poco más por este sistema, La Web 2.0 y las redes colaborativas.

Hace unos días, un colega de profesión que quería entrar en el mundo de la usabilidad me pidió que le pasara algunos enlaces que tuviera por ahi para entrar un poco en este terreno de la usabilidad y accesibilidad, así que en lugar de mandarle un mail, los posteo aquí, que seguro que a alguien más le pueden ser de utilidad.

Iniciándose en la usabilidad

• Manual de usabilidad para principiantes - Excelente, con cantidad de enlaces y bibliografía. De obligada lectura, y el blog general: Úsalo Blog
• Lista de Heuristica En inglés, lista de elementos a tener en cuenta en una evaluación heurística.
• Manual de usabilidad. En desarrolloweb.com

Iniciándose en la accesibilidad

• Guía breve de accesibilidad de W3C. La definición que da el W3C sobre accesibilidad y pautas básicas
• Accesibilidad en la wikipedia. Artículo (muy breve) con buenos enlaces de referencia sobre accesibilidad
• Web de la WAI. Web Accesibility Initiative. Parte de la W3C, en inglés.

Herramientas

• TAW online. Test de Accesibilidad Web. Nos dará un informe bastante completo de los fallos que tiene nuestra página en función del nivel que deseemos (A, AA, o AAA).
• Examinator. Otro evaluador en castellano.
• HERA. Otro evaluador de accesibilidad en varios idiomas. Lo verdaderamente interesante está en comprobar los resultados que nos dan varios evaluadores y tomar conclusiones.
• LynxViewer. Un visualizador en formato Lynx, aquel navegador tan antiguo en modo texto, pero que es la base de algunos lectores de pantalla que usan personas con deficiencias auditivas. Útil si queremos que nuestros sistemas estén adaptados a estos usuarios.
• BrownserShots. ¿Como queda mi web en otros navegadores?. Aunque algunos no lo sepan, el que un sistema se vea correctamente en distintos navegadores, sistemas operativos, resoluciones y gamas cromáticas, también forma parte de la accesibilidad. Esta web nos da un pantallazo de cómo se ve nuestra web en varios brownsers.
• WebXACT Completo analizador que nos dará un informe no solo de accesibilidad, sino también de privacidad y calidad.
• WebDNA. Una herramienta que, aunque carezca de utilidad es interesante. Nos representa nuestra Web como si fuera una cadena de ADN. Las líneas y sus colores van en función de las etiquetas utilizadas y su semántica.

Otros links y blogs interesantes

• Alzado blog. Blog muy interesante que generalmente habla sobre desarrollos web, usabilidad y temas relacionados. Tiene una sección de trabajo!
• User Centric Design. Blog sobre el diseño centrado en el usuario en distintos ámbitos, algo sobre lo que ya hablé por aqui.
• NoSoloUsabilidad Magazine. Blog / revista online con temas relativos a la usabilidad.

Y en general, toda esta cantidad de enlaces, que a su vez llevan a otros enlaces, junto con unas búsquedas básicas como ésta y ésta, nos permitirán coger un nivel bastante interesante de a qué se refieren estos dos términos.

Navegando por las páginas de la competencia (cosa que debería hacer todo el mundo), me he percatado de un detalle curioso que me ha hecho mucha gracia. Ya se que el título del post es demasiado rimbombante, pero realmente, es la conexión virtual al futuro, que no ha cambiado mucho… pinchen en el link, pinchen… Y viajarán hasta 19106…

Bueno, pues con las conferencias del viernes, termina el ciclo de “El camino hacia la excelencia” con un balance, aparentemente muy positivo.

La/s ponencias de hoy, han sido aplicaciones reales y prácticas, del día a día de la excelencia en la fábrica, centrándose en temas bastante concretos. Los ponentes han sido D. Manuel Muñoz. Responsable de Mejora Continua y Proyectos de Montaje, D. Jesús Mucientes. Responsable del Taller de Culatas. D. David Maraver. Responsable de la gestión de Flujos en el Departamento de Logística y Dña. Lorena Núñez. Responsable del Taller de Árbol de Levas y Bielas. Y entre todos, cada uno con una visión específica de su campo de actuación, nos han dado unas aproximaciones quizá más prácticas a lo que nos contaron durante los días anteriores.

Toda la gestión por procesos, los PDCAs, REDER, fichas de proceso, indicadores, etc… puestas en práctica y con ejemplos, de como se lleva a cabo realmente en la fábrica.

Puesto que fueron cosas muy concretas aplicadas a Renault Motores, no voy a resumir como en días anteriores, pero si hacer una pequeña valoración del curso.

Obviamente, el modelo EFQM sobre la excelencia, es un campo tan basto y que abarca tantas áreas diferentes, que llegar a una comprensión general en tan solo 20 horas es muy complicado. Algunos ponentes nos han entregado pequeños guiones sobre la presencación, pero algo demasiado somero como para hacer un estudio posterior y tratar de llegar a una comprensión mucho mayor. A mayores, el poder disponer de las proyecciones sería un aliciente más, aunque sea una versión “light” eliminando todos aquellos datos comprometidos para la organización.

Pero… ¿quién puede hacer estas peticiones? Teniendo en cuenta que la gran mayoría de las personas que estaban ahi, solamente lo hacían por los dos créditos que parece dar el curso, y que esta materia les importa bastante poco, pues nadie. Asi que nada, se lo pediremos a Juan Antonio García Soto, presidente de Renault motores, a ver si nos puede hacer ese favor…

Hoy ha sido el penúltimo día del ciclo de conferencias de esta serie, y no ha disminuido su calidad. En el día de hoy hemos tenido “Procesos” por Carlos Rodríguez, resp. de calidad, “Calidad al cliente” por Javier Bernáldez y “Resultados en las personas” con Michel Schuers.

La primera de las ponencias ha hablado, como en todas las anteriores, de la calidad como el factor principal, y de la mejora continua, estableciendo que para ello lo ideal y lo que especifica el modelo EFQM es la gestión por procesos.

¿Pero… no nos llevan hablado de procesos desde que empezó esto? Efectivamente. Quizá esta ponencia hubiera estado mejor situada al principio del resto, pues habría ayudado a entender temas que se han explicado en las otras. En general durante casi todos los días se han repetido cantidad de conceptos que los ponentes pensaban que no se habían explicado, y no había sido asi. ¿Descoordinación de los ponentes? ¿Querer dar vueltas a lo mismo intencionadamente? No lo se, pero el caso es que ya conocemos los motores K4 y K9 como si fueramos ingenieros de Renault.

Pero centrándonos en el tema. Básicamente se ha tratado de cómo una organización divide todo su “qué hacer” en una secuencia de procesos en función de las políticas, las estrategias y la visión compartida, y les asigna un responsable, de forma que absolutamente todo esté encuadrado dentro de un marco de trabajo con todos los detalles. Así, divide los procesos en operativos o clave, estratégicos o de soporte.

Y la clave parece estar en la ficha de identidad del proceso, una ficha que tiene las siguientes características:

• Definición y despliegue estratégico del proceso y su responsable / piloto.
• Objetivos y plazo de consecución.
• Indicadores y formas de medida, pudiendo ser de resultado o de proceso.
• Formas de seguimiento.
• Actividades que conforman el proceso, que a su vez se dividirán en tareas.
• Entradas -> nuestros proveedores de quien dependemos para realizar nuestro proceso.
• Salidas -> nuestros clientes que recibirán nuestras salidas. No tiene que ser el cliente final.
• Documentos de referencia. i.e: documento de calidad, manual de seguridad, etc…

Donde quizá la parte más importante está en la señalización y análisis de los objetivos, que vendrán de un detallado estudio de:

• Políticas y estrategias.
• Benchmarking… ¡copiar de los que lo hacen mejor es sano!
• Necesidades y expectativas de los clientes y grupos de interés.
• Evolución del proceso.
• Aprendizaje.
• Nuevas tecnologías.
• Opinión social.

Más información sobre la gestión por procesos y aqui.

¿Y cómo hacer el seguimiento de los procesos? Se evaluan los elementos / iindicadores que se desvían y se plantean los planes de acción, siempre con un responsable. ES el ciclo PDCA, que viene a ser “Plan, Do, Check, Act“.

Por otra parte, nos han hablado del PER: Plan de Excelencia de Renault, y me ha parecido bastante interesante, así que lo pondré aqui:

1. Diseñar para la calidad.
2. Fabricar conforme
3. Asegurar la satisfacción postventa
4. Reforzar la fiabilidad y la durabilidad.
5. Aumentar la cultura de la calidad en la empresa.

¿Formas de resolver problemas?

QCStory y MatrizQA.

La ponencia de “La calidad al cliente” ha sido muy interesante, en el sentido en que hemos visto la parte más “real” o cercana de la fábrica.

Prácticamente todo se ha centrado en cómo mantener un cliente fiel. Si un cliente es satisfecho, será un cliente leal, que hará una difusión y nos dará un prestigio y que nos hará aumentar nuestra cuota de mercaedo. Entonces, qué es la satisfacción?

La satisfacción es la medida relativa del estado de ánimo, el comparar el resultado obtenido con las expectativas que un cliente tenía.

Y he ahi la complicación, que la satisfacción siempre será algo relativo de cada uno. Lo único que podemos hacer es intentar saber cuales son las expectativas que se puede hacer un determinado cliente, en función de:

• Publicidad.
• Experiencia anterior
• Nivel del mercado
• Recomendaciones externas
• …

El hecho es que según el EFQM, el proceso de la Calidad hacia el cliente vale nada menos que 200 puntos, siendo el módulo con mayor valor, y lo que nos pide es, sencillamente, medir el nivel de satisfacción del cliente de modo directo e indirecto (aunque luego esto no sea tan fácil).

Aquí, hemos llegado a la pregunta que hice. ¿Cómo sabe Renault, si yo llevo mi coche al taller y me lo arreglan, que indicadores hay que modificar o a qué procesos hay que afectar en materia de calidad? Pues bien: Existe un técnico en cada concesionariado que detalla el origen del problema y escribe un informe. La fábrica implicada puede llegar hasta recoger la pieza, y al más puro estilo CSI examinan la pieza para determinar exactamente qué es lo que ha fallado y porqué. Una vez se ha averiguado de qué punto exacto ha salido el problema, se toman las medidas necesarias (cambio de máquinas, medidas de calidad mayores, etc…) Es lo que llaman el QRQC (Quick Response Quality Control).

Y en cuanto a los resultados en las personas, se ha tratado básicamente de fomentar la motivación y la satisfacción, utilizando todo tipo de indicadores como la evaluación de la comunicación con la jerarquía, competencias, responsabilidad, absentismo, etc… y tomar medidas al respecto.

Y este ha sido todo el día de hoy. Mañana terminamos con “La experiencia de lo cotidiano” y la clausura final del curso. Espero que al final haya alguna posibilidad de conseguir tras transparencias que han ido mostrando

Este tercer día se presentaba quizá el más complejo, ya que toda la tarde era una sola ponencia sobre la planificación de los RRHH, y se auguraba como pesada y cansina, pero al final no ha sido asi, sino todo lo contrario.

El ponente, D. Miguel Ángel González Martín, director de RRHH de la fábrica de motores de Renault en Valladolid, junto con su equipo del mismo departamento: Eduardo Moro Zapatero, Sophie Raggoneau (creo que se escribe asi) y una cuarta persona, el encargado de formación, que no llegué a apuntar su nombre.

Ha sido una ponencia muy completa en cuanto a que ha abarcado practicamente todos los campos de los RRHH, hablando cada uno de su especalidad concreta, y, como en las anteriores, poniendo como ejemplo y caso concreto su experiencia a la hora de la implantación del modelo de excelencia. Y de hecho, esta similitud con “el mundo real”, y la visión de los casos prácticos y lo que ha supuesto para ellos (aunque sea, evidentemente de una visión totalmente subjetiva) es lo que más enseña y claro está, de lo que más se puede aprender.

Durante las cuatro horas, quizá la palabra que más se ha repetido ha sido “Seguridad“. Es el objetivo clave de la fábrica y el primordial del departamento de RRHH.

Dado el modelo de gestión de procesos, puede resultar complejo ver a las personas como parte de un procedimiento de entradas, salidas e inidicadores, pero a la hora de la verdad parece ser el modelo de gestión más eficiente por ahora. Como entradas tenemos unas necesidades de los clientes, de producción, de satisfacción y de compromiso con la organización entre otras, y como salidas los gestión de competencias, los despligues de las planificaciones, etc… y todo ello con unos indicadores y unas evaluaciones que nos ayudan a ver la consecución o no de los resultados esperados.

En concreto se pueden trabajar en diferentes planes de acción: Formación, condiciones de trabajo, acogida a nuevos integrantes, contrataciones, reconocimientos, gestión de abstenciones, sugerencias, etc…

Una de las cosas con las que me quedo, es la misión de los recursos humanos desde el marco de la excelencia, que sería algo así como

“Aflorar el talento de las personas tanto individual como colectivo. Donde el talento sale de la capacidad por el compromiso, y la capacidad es una mezcla de aPtitudes con aCtitudes“.

Por otra parte, se hace mucho hicapié en que, dado que el mayor potencial de una organización son las personas que lo conforman, dichas personas tienen que tener compormiso. ¿Como conseguir ese compromiso? Con una política de comunicación que permita:

• Conocer como es la organización, su funcionamiento.
• Tener confianza en la organización. Si yo no me lo creo, no podré luchar por ello como si fuera mio.
• Tener suficiente motivación y participación. Se buscan personas proactivas y que busquen el beneficio del grupo.
• Conocer y comprender los valores de la organización. Una empresa sin valores bien definidos dificilmente podrá tener gente comprometida.
• Asumir la visión general y estar orientado hacia ella. Como decía Stewie en Padre de Familia “Brian, las personas de esta empresa somos como un gran cienpiés. Todos tenemos que andar hacia la misma dirección…”

Así, una persona comprometida, tendrá pasión por su trabajo e irá a trabajar contento todos los días. Ahora bien… ¿que empresa (no religiosa) consigue esto?

Uno de los mayores problemas a los que se enfrentan las grandes organizaciones, es al de gestionar las competencias. En el caso de la fábrica de motores hay una gran cantidad de puestos diferentes y de personas diferentes. Así, el plan de competencias establece unos puestos con competencias requeridas y unas personas con competencias detectadas y necesidad de formación. De esta forma pueden establecer unos esquemas bastante útiles para comprobar qué persona sabe hacer qué, asegurarse de que si se va tendrá reemplazo y de que siempre habrá al menos un maestro para enseñar a los que vengan.

En concreto esta factoría, cada unidad básica de trabajo está formada por un jefe de unidad y varios operarios. Cada operario tiene una “puntuación” en el manejo de cada proceso. I si la sabe manejar con ayuda, L si es independiente en su manejo incluso para sobrellevar incidencias y U si puede formar a otras personas en el uso. Así, si un equipo es responsable de una cadena con 10 puestos de trabajo, cada persona tendrá una “puntuación” en cada puesto. Esas puntuaciones vendrán de la propia formación de la persona, ya que hay puestos que pueden requerir conocimientos de soldadura, hidráulica, etc… Y con todo esto, sacan el porcentaje de adaptación de personas al puesto, cuyo ideal estaría en el 100% pero que lo normal podría ser de un 60-70%

Otra cosa que me ha sorprendido bastante es la política de participación que se tiene. No solo en cuanto a la multitud de encuestas e informes de seguimiento y control que se realizan, sino a la forma de hacer que cada una de las personas de la organización pueda tener voz. ¿Como lo han hecho? Pues la idea con la que me he quedado es:

• Fomentando el trabajo en equipo a través de las “UETs” Unidades de trabajo básicas, y comités de trabajo.
• Reduciendo la cadena de mando hasta el punto de haber 3 niveles entre operario y directivo.
• Y un sistema de sugerencias muy bien pensado.

El sistema de sugerencias gestiona las ideas que puede tener cada persona de la organización en cuanto a optimización de procesos, seguridad, higiene, ergonomía o cualquier otra cosa, y a esa persona, si ha tenido una idea que se ha llevado a cabo y ha dado resultados se la premia y reconoce. De hecho, uno de los indicadores que tienen, y esto es lo más sorprendente, son la cantidad de sugerencias que emite cada empleado, las sugerencias que se llevan a cabo, y el número de personas que las emite.

En cuanto a la comunicación, la presentación fue bastante generalista, hablando por encima de las formas de gestionar la comunicación interna, externa y transversan en una empresa más o menos grande, y dando una definición bastante interesante.

La comunicación es fomentar el diálogo, la participación y el acceso a la visión compartida, así como desarrollar la imágen y la cultura interna de la organización

Además de todo esto, se habló aunque muy por encima de los sistemas de recompensa que utilizan, o algunas de las formas de implementar medidas de seguridad por parte de comités o de equipos de seguimiento, pero ya fueron cosas muy concretas y que se pasaron demasiado rápido.

En general están siendo unas jornadas bastante buenas, a pesar de que la mayoría de los asistentes, “estupendos estudiantes universitarios” preocupados por el mundo de la empresa, lo único que busquen sean dos míseros créditos y no le vayan a sacar partido…

Mañana nos espera… “Los procesos” con D. Carlos Rodríguez Polo, “Resultados en los clientes” de D. Javier Bernáldez, y “Resultados en las Personas” de D. Michel Schuers.

Hoy ha tenido lugar el segundo día del ciclo de conferencias de “El camino hacia la excelencia” por la Fundación General de la Universidad de Valladolid y Renault Motores Valladolid. (tríptico).

Las dos ponencias de hoy han corrido a cargo de D. Jesús Sanchez Ruiz, responsable de organización y progreso, y de D. Javier Sainz Velicia, responsable de nuevos proyectos. Que han impartido, “Política y Estrategia: planificación estratégica, revisión y actualización” y “Alianzas y recursos” respectivamente.

Política y estrategia

Esta ponencia ha versado en su mayor parte, sobre la importancia de la visión de la empresa y sobre todo, de la visión compartida en cuanto a las políticas a seguir por una empresa, y las estrategias que se siguen por las organizaciones, centrándose siempre en un punto de vista de la excelencia según el modelo EFQM y desde la perspectiva de Renault.

Se ha hablado largo y tendido sobre el esquema REDER de gestión anual de Resultados, Enfoques y revisiones y evaluaciones, y de las necesidades de una organización de mantener una estrategia común a todos los niveles de la misma. Asi como de herramientas DAFO para las planificaciones de las estrategias y procesos. Que intenta escribir esquemáticamente los aspectos internos y externos de todo proyecto o proceso: Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades.

Se ha hecho bastante hincapié en la visión compartida, pues es la clave decisiva en el éxito de una organización. Más enlaces sobre la misma aqui.

Alianzas y recursos

No son pocas las alianzas que hemos visto ultimamente (que no fusiones). El ejemplo que se ha seguido durante toda la ponencia, ha sido, obviamente el de Renault-Nissan, viendo como la reducción de costes es muy considerable al generalizar la investigación para ambas marcas y usar proveedores comunes, así como abrir una vía de mercado para los lugares en los que opera cada organización.

Un punto curioso es la distribución de vehículos iguales con nombres comerciales diferentes, uno con cada marca, pero exactamente iguales, en distintos tipos de mercados (Méjico, Europa, Asia…)

Pero lo más interesante de esta segunda ponencia ha sido la especificación por partes, en función de recursos tecnológicos, gestión económica, investigación e innovación y alianzas siempre a merced de la estrategia y de las políticas de una organización, y no al revés, como solemos hacer los ingenieros.

Y eso ha sido todo por hoy… para mañana Recursos Humanos

Hoy ha empezado el seminario de “El camino hacia la excelencia” que realizan la Fundación General de la Universidad de Valladolid junto con Renault Motores de Valladolid “El camino hacia la excelencia”, “La experiencia de Renault Motores”.

El curso ha comenzado con la típica presentación, y sin D. Evaristo J. Abril, actual rector de la Universidad de Valladolid, con un buen intento de D. Juan Antonio García Soto de contarnos una historia, por desgracia inacabara por la “prisa de los políticos”.

Una vez finalizadas las presentaciones y los agradecimientos por estar ahi, y de alagar a todos los estudiantes y profesionales presentes, asi como a la “gran” labor de la Universidad (cosa más que discutible), dio inicio la ponencia de Juan Antonio.

Desarrollo Sostenible en el mundo del motor.

Tras exponer una serie de datos sobre las emisiones de CO2 actuales y las relaciones que esto tendrá para los próximos 100 años (tiempo que tarda en desaparecer), habló del proyecto de movilidad sostenible 2030 en el que participan 170 compañias, entre ellas General Motors, Toyota, Royal Dutch/Shell, BP, DaimlerChrysler, Ford, Honda, Nissan, Michelin, Renault, Norsk Hydro y VolksWagen. Vamos, las que no contaminan.

En general, pretenden llegar a un compromiso entre las necesidades crecientes de transporte y la sostenibilidad. ¿Cómo? Por ejemplo logrando que la emisión de contaminantes convencionales a partir del transporte no constituyan un problema de salud importante en ningún país, limitando la emisión de gases invernadero a niveles sustentables y reduciendo las muertes y lesiones graves originadas por el transporte.

Todo esto viene muy acorde ultimamente con la cumbre de Nairobi que se inauguró el 7 de noviembre, en la que se discutió el famoso protocolo de Kyoto. Y que parece que no ha tenido buenos resultados.

Después de comentar todo esto, explicó como se dispone Renault a cumplir con estas condiciones y las del Corporate Average Fuel Economy, un índice de referencia para las emisiones de CO2 y partículas de los vehículos a motor. Y aparte de los tres famosos ejes de eficiencia económica, equidad social y preservacion del medio ambiente como raiz de la estrategia, comentó las últimas innovaciones respecto a estos temas, centrandose sobre todo en el desarrollo de motores de mejor calidad y de combustibles menos contaminantes como el E85 (Etanol) o el B30 (Biodiesel).

También habló del famoso plan Renault Contrat 2009, que trabajará estos temas, pero cuya fuerza es el lanzamiento de 26 nuevos vehículos al mercado (Casi nada oiga), y objetivos de ventas, buscando un margen operativo del 6% en 2009. Aunque supondrá un cambio drástico en muchos aspectos (incluso en Valladolid), en el sentido de que aplicar la excelencia a veces implica sacrificios…
Más enlaces aquí y documentación en francés.Tras un descanso, D. José Ángel Bueno Rodríguez, director adjunto de la misma factoría, inició su ponencia.

El modelo EFQM para aplicar la excelencia y El Liderazgo.

Tras hablar inicialmente de una breve historia en la evolución empresarial, y hablar de la época de los 70 y 80 donde primaba el inspector de línea de montaje que evaluaba la calidad del producto, llegó al quid de la cuestión.

En un momento como éste en el que la competencia es dura y cruel, solo las empresas que se embarcan en el camino de la excelencia son las que llegan a tener buenos resultados.

Los premios EFQM intentan situar a Europa en un marco de calidad similar a Estados Unidos con los Malcolm Baldrige o a Jaón con los Deming. Y situan los proyectos de excelencia con una serie de puntuaciones entre 0 y 1000, en función de la calidad de sus procesos. Y se centra en sus grupos de interés: Clientes, accionistas, la sociedad, el personal y los proveedores.

Tampoco quiero alargarme y explicar a fondo los formatos específicos del proyecto EFQM, esta es su Web oficial por si alguien se quiere presentar…

En general se basa en tener:

• Orientación hacia resultados: Midiendo y anticipando las necesidades y expectativas, revisando las políticas y estrategias y ofreciendo resultados equilibrados para los grupos de interés.
• Orientación hacia el cliente: Comprender al cliente, anticipar sus necesidades y expectativas y dar unas respuesta rápida a las mismas. Es el cliente el que otorga valor a los productos.
• Valores de liderazgo y coherencia.
• Gestión de los procesos y los hechos. Organizaciones basadas en procesos y no en rígidas estructuras verticales.
• Desarrollo e implicación de las personas: Hay que conseguir que la contribución de llos empleados sea a través de su desarrollo e implicación. Identificar y comprender sus competencias, fomentar el desarrollo personal de cada uno para lograr el máximo potencial, aprovechar el capital intelectual y dar la suficiente atención, recompensas y reconocimientos para lograr el compromiso y la fidelidad.
• Aprendizaje, innovación y mejora continua: Desafiar las situaciones estáticas, el status quo. Cuando la mejora no es suficiente, dado que nuestros competidores mejoran más rápidamente que nosotros, punto de ruptura.
• Desarrollo de alianzas: Partners para trabajar juntos y alcanzar objetivos comunes.
• Responsabilidad social de la organización. No cumplir con las leyes exigidas, sino ir más allá dentro de un marco ético y comprometido con la sociedad.

Respecto al liderazgo, la ponencia se basó en la diferencia entre un líder y un jefe, y la definición de éste, que dejaré para otro post.

Aquí podéis bajaros el tríptico del curso.

Mañana Planificación estratégica y Alianzas y recursos.

Siguiendo con la serie de herramientas de trabajo que inicié con Gantt Project, pasamos ahora el diseño de las Bases de Datos (el orden en que el postearé los elementos no tiene porque ser el mismo que en un proyecto real.

Normalmente trabajo con MySQL, dejando Oracle y demás bastante de lado. En ocasiones por su sencillez, en ocasiones por su gratuidad, y sobre todo, por la inmensa comunidad de usuarios que lo utilizan, asi como su crecimiento en cuanto a funcionalidades.

Pero el hecho es que a la hora de diseñar un modelo relacional que pueda ser entendido incluso por el cliente, necesitas una herramienta más potente que los típicos esquemas de las herramientas CASE. Y ahi es donde aparece mi favorito: DB Designer de fabFORCE.

Con este software gratuito (al contrario que el Oracle designer, o el Rational Rose), podremos hacer unos diseños muy limpios y explicativos, además de establecer todas las propiedades de la base de datos de antemano.

Aqui una somera lista de caracteristicas traducidas:

• Linux / Windows
• Interface estándar en la industria del diseño de software. Muy sencillo.
• Modo diseño / modo consulta.
• Ingeniería inversa para MySQL, MSSQL y cualquier otra base de datos ODBC.
• Creación de schemas definidos por el usuario.
• Sicronización modelo a base de datos.
• Suporte para índices.
• Creación automática de Foreing Keys
• Soporte para entidades débiles.
• Almancenado estandar de inserts y sync.
• Capacidad de documentación.
• Impresión avanzada del modelo.
• Salida como imagen.
• Todos los tipos de MySQL con sus opciones.
• Tipos de datos definidos por el usuario.
• Almacenado en base de datos o sin base de datos.
• Acceso por red multiusuario a través de almacenado en base de datos.
• Control de versiones con almacenado en BD
• Constructor de consultas SQL
• Historial de comandos SQL
• Almacenamiento de comandos SQL sin modelo.
• Interfaz para plugins

Vale, hasta aqui simplemente he traducido lo mismo que podemos encontrar en su página. Ahora, para intentar aclararlo, enlaces a su lista de screenshots.

Vista del modelo
Edición de tablas
Modo de consulta
Y el resto…

Hasta ahora ha sido la herramienta que más me ha gustado, por su sencillez, y sobre todo, por la conexión final a BD, sobre todo en las primeras fases del proyecto donde puede haber varias modificaciones al modelo aun estando en implementación (aunque esto no sea bueno…), y sobre todo, la posibilidad de usar control de versiones y trabajo colaborativo en el modo DB, es de bastante utilidad cuando hay varias personas encargadas del diseño, o es un proyecto muy grande.

¿Quereis descargarlo?

En mi trabajo, y quizá como defecto de ingeniero, estoy buscando continuamente la optimización de los procesos (quizá hasta el punto de perder más tiempo optimizando que con el tiempo obtenido).

Por eso me ha llamado la atención este post de isopixel hablando de Buttonator, una pequeña aplicación web, muy sencilla para crear rápidamente una serie de botones con el texto y algunas tipografías. Como dicen en isopixel, tiene pocas opciones, pero la verdad es que los diseños son bastante limpios y encajan bien en casi todo.