Sergio Gago

Mientras intento preparar el resumen de lo que ha sido el FOWA en Londres, en la Web del EuroIA, la conferencia a la que asistí hace unas semanas, ya ha publicado las presentaciones de la mayoría de los ponentes. Una gozada poder revisarlas tranquilamente y mejorar las notas que tomé, ya que algunas de ellas fueron excelentes.

Lo primero que han lanzado ha sido la documentación oficial, donde además de los programas, un resúmen de los ponentes, y los patrocinadores, están casi todas las presentaciones con explicaciones en la mayoría de ellas, por lo que es la mejor herramienta para ir al EuroIA sin haber estado ahí.

Programa EuroIA 2007, 2006 y 2005

Recomiendo la descarga de la Keynote de Ricardo Baeza (PDF), en el que vemos un ejemplo de lo que ya comenté del Mindset. Haciendo una búsqueda de “Canon EOS”, en shopping salen en primera posición Amazon, la web oficial de canon en US y tiendas de fotografía y lentes. Sin embargo si busco por “researching”, los primeros resultados son FAQs de canon, wikipedia y webs de información sobre fotografía.

Esto puede ser muy útil aplicado a los algoritmos de búsqueda, ya que, según Broder, resume las necesidades de navegación del usuariol en tres grandes grupos:

• Búsqueda de información: Quieren aprender algo sobre algún tema. Alrededor del 40% (historia griega, diabetes)
• Necesidades de navegación: Quieren ir a esa página en concreto. Aprox. 35% (Aeropuerto de Luton, Ministerio de economía).
• Intención transaccional: Quieren acabar haciendo una acción en la web. Como un 35%.
  • Acceso a un servicio. (Metro de Barcelona, Clima en Londres)
  • Descargas (Imágenes de ordenadores en creative commons, elinks p2p)
  • Tiendas (comprar chips para la wii, cds sin canon… )

En general, que recomiendo encarecidamente la lectura de la presentación.

En la página del programa de la edición del 2007 tienen enlaces a muchas de las presentaciones, algunas de ellas en slideshare, por lo que desde ahí podréis ver las que más os interesen.

Algunas de las que más me gustaron fueron:

Core and Paths: Designing from the inside and out. Are Halland, Netlife research

Processes + Patterns, best practices on steroids: Peter Boersma.
Muy Buena por los modelos que presenta y los enlaces de la presentación, como welie.com donde podemos ver una gran cantidad de patrones de diseño de interacción.

No suelo hablar mucho del tema SEO por aquí, como mucho cuando lo juntamos con la parte de usabilidad y accesibilidad, y la repercusión que tiene.

Personalmente me parece una ciencia inexacta. Basada, eso si, en axiomas bastante claros, pero que en la mayoría de los casos, se trabaja con rumores o pruebas y error. Algun googler se le escapa un pequeño comentario en una fiesta, y acaba dando la vuelta al mundo convirtiéndose en un must-have de tu web.

El caso es que dado que yo no soy (ni seré) ningún experto SEO, así que no voy a evangelizar ni dar consejos magistrales. Lo que sí que me gusta es saber lo que piensan los que saben mucho más que yo de esto, asi que para vuestras indagaciones y preguntas, os dejo con los que pueblan el tag SEO de mi reader:

Adseok

Davilac

Seoblog

WebSeo

SeoMoz (en inglés)

Y por supuesto, el último que se han incorporado a la blogosfera, que seguro que tiene cosas muy importantes que contar, porque el tío es un verdadero crack, y cuyo último post ha inspirado a este y su título: “cómo ser el primero en google“. Aquí está:

El blog de Enric Ramos.

Como ya he puesto por aquí en otros posts anteriores, tuve el placer de asistir a la EuroIA conference de este año en Barcelona, y la experiencia ha sido más que satisfactoria. En cuanto a la calidad de las ponencias, a los asistentes y ponentes, que han dado una calidad de networking excepcional, y a la organización en si misma. Hay que reconocer que encontrar salas y un hotel en plena Mercé no es tarea fácil.

Un breve resumen de algunas de las ponencias a las que asistí y lo que me parecieron.

Opening Keynote: Ricardo Baeza-Yates

Desde su posición nos pudo explicar la importancia de las métricas absolutas a la hora de mejorar los resultados en las búsquedas. Qué se tiene en cuenta y qué no, y hasta qué punto, la minería de datos eficiente nos puede ayudar a conocer mucho más en profundidad a nuestro usuario.
Algo que me sorprendió y que no conocía fue la barra de filtrado de resultados en función de lo que el usuario quiere, buscar información, comprar un producto etc…

Y esto me llevó a una conversación con Vanesa Barrero sobre, ¿por qué cuando Google saca una nueva aplicación o funcionalidad, todos los blogs se hacen eco, pero Yahoo lanza funcionalidades excelentes y nadie se entera? (por cierto, pásame alguna invitación para mash!)

How to really localize and Information Architecture: Peter Van Dijck

Una ponencia más que interesante sobre cómo internacionalizar los sitios, tratando de ir más allá de la pura traducción. Las taxonomías son distintas en cada cultura y en algunos países no tendrán sentido las mismas que en otros.

Una nota curiosa y que dará que investigar. En emagister podemos tropicalizar nuestros países muy bien. Se creó México por y para mexicanos, así como Francia, Italia o Alemania. Pero, ¿qué ocurre cuando un mexicano busca formación en España, Alemania, o viceversa? Es decir, ¿Cómo se podría lograr una tropicalización inversa? ¿Cómo podemos explicar a un español que quiere estudiar en Inglaterra qué es un high school, o un institute… que no tiene nada que ver con lo que hay aquí.

Su presentación no tiene desperdicio, la podéis encontrar en su blog.

Playful IA: Kars Alfrink

Cómo lograr que la arquitectura de la información juegue un papel divertido, añadiendo retos y premios a la interacción. Muy útil para según que proyectos. La conclusión: ¿Cómo conseguir enganchar a nuestros usuarios y asombrarlos?

Muchas veces pensamos en la usabilidad como la forma de hacer que el usuario consiga nuestro objetivo, pero en realidad también incluye en hacer todo lo placentero posible, el camino hasta él y engancharle.

Persuadability in e-Commerce: Ariel Guersenzvaig

Ariel nos comenta cómo llegar a la persuasión en el comercio electrónico, a través de la credibilidad, la emoción y el contenido de calidad. Y lo hace presentando un estudio que han realizado desde Multiplica. Los resultados son bastante desalentadores, ya que en general hay muy pocos aprobados teniendo en cuenta todos los factores usados. Amazon a la cabeza con 83 puntos sobre 100 (como no), y lo más triste, El Corte Inglés, en noveno puesto, con un mísero 51 sobre 100.

En algunas falla la usabilidad, en otras el servicio telefónico, la sencillez del carrito, o simplemente la forma de pago. Las últimas tecnologías “2.0″ apenas han llegado. Seguimos anclados al oscommerce y no conocemos el mundo SEO, y a muy pocos se les han ocurrido cosas como usar tags, o incrustar videos.

UiaML: Universal Information Architecture Modelling language: Alex Jongman

Durante mucho tiempo, no había una forma universal de modelar y planificar los desarrollos de software. Entonces llegaron Booch, Rumbaugh y Jacobson y propusieron el UML, que dio todo un giro a lo que se conocía, y hoy por hoy es usado por miles de desarrolladores en todo el mundo. Pues bien, Alex Jongman nos presenta el UiaML, o Universal Information Architecture Modelling Language, con el que trata de buscar una forma universal de salir de los estáticos y a veces demasiado engorrosos wireframes y sitemaps.

Centra su núcleo en una vista de las distintas páginas del sitio y en otra del contenido, al que añade una especie de “casos de uso” e interacciones, en función de los eventos del usuario.

En general creo que puede ser una buena idea y está bien desarrollada. Pero no tiene ninguna validez si no se convierte en estándar, y no empiezan a surgir herramientas que simplifiquen el trabajo de los arquitectos de la información, tal y como Rational, o Poseidón simplifican el de los Ingenieros de Software.

Además, poder mezclar diagramas conceptuales, de interacción y casos de uso del UML tradicional, con este UiaML, podría ser una herramienta excelente para coordinar como nunca equipos de diseñadores gráficos, diseñadores de interacción y programadores.

Service Design: Claire Rowland

La arquitectura de la información es diferente en función de si estamos diseñando un producto o un servicio concreto. No es lo mismo crear un sistema para vender productos online, que un youtube, o un lector de feeds, por ejemplo.

Claire Rowland entró en este campo hablando de diseño en función de diseño de experiencias del usuario, como una parte de un todo en el que si algo falla, la imagen completa fracasa. Claire divide el diseño en cuatro partes fundamentales: Descubrir quién es nuestro usuario, qué busca, cómo se comporta, o qué hace al competencia si existe. Sintetizar los datos: Extraer de todo lo analizado los factores clave para los stakeholders, y crear modelos de usuarios.
Diseñar: Las personas, los escenarios y los momentos clave. Saber sobrellevar a nivel de diseño esos “Moments of Truth” puede ser la diferencia entre un servicio excelente o muy pobre. Y en general, prototipar, evaluar y refinar.

El resto de las ponencias, seguro que podéis encontrar más información en los blogs de los otros asistentes, como Jorge Marquez (Usandolo) y con David Rodriguez (Pozo de conocimiento online), del equipo de usabilidad de Everis. O Tomy Lorsch que ya ha escrito su review del evento, o Ariel Guersenzvaig.

Por último recomendar que nunca os ofrezcáis voluntarios para dar una vuelta por vuestra ciudad a todo un grupo de Europeos (y otros…). Siendo La Mercé, les ofrecí la posibilidad de salir a cenar y tomar algo, para disfrutar de estas fiestas, esperando 10 o 15 valientes. Pero cuando me encontré con 45 personas a las que coordinar, y buscar un restaurante, casi me da un patatús… aunque al menos, salió bien, tapearon un poco, y vieron algún concierto en catalán (algo de experiencia gané en organización de eventos, después de las fiestas de fin de año…)

Como puse en la entrada anterior, este fin de semana iba a ser cansado. Muchos eventos juntos, y además las fiestas de la Mercé dándolo todo. Pero no me lo iba a perder!

El viernes, al terminar el primer día de las conferencias Euro IA (en breve el resúmen), fui hacia el Kynoto en Barcelona, donde se estaba realizando (ya desde una hora antes) el evento con Ryan Carson, organizador del evento y del equipo de FOWA.

Y estos son el tipo de eventos que me gustan. Llegada, saludo y presentación a Ryan, y al momento una cerveza en la mano. ¡estupendo!. Entonces me dice, ahora dime tu nombre y mail para el sorteo. Aunque aun no sabía a qué sorteo se refería!

Después de conocer colegas de Barcelona, que se dedican a esto como los chicos de Rails Lab, o saludar de nuevo a cvander, que ya ha escrito sobre esto, apareció Ryan con su sombrero y dijo: “Ha llegado el momento del sorteo”, el pase para el próximo FOWA. Y.. salió mi nombre! Así que si todo va bien, el próximo 3 de octubre estaré por Londres disfrutando de unas conferencias que tienen muy muy buena pinta.

Y ya, después de llenar el buche con unas tapas, nos acercamos a “La ovella negra”, donde se hacía simultaneamente el Beers & Blogs de Barcelona, pero lamentablemente ya habían marchado todos…

Así pues… nos vemos en Londres!!
Dejo un pequeño recuerdo:

Este fin de semana estaremos ocupados, por un lado el EuroIA, y por otro el FOWA road trip, que hoy es su última parada y por fin llega a Barcelona.

Empezaremos hoy mismo jueves en el Danzarama para una bienvenida, y mañana ya serán las primeras conferencias, que se presentan con una calidad más que excelente.

Mañana viernes será el FOWA road trip (ver blog) en el Kynoto, donde nos juntaremos unos cuantos. Lamentablemente coincide con el Beers & Blogs de Barcelona, por lo que nos tocará elegir.

Y por si fuera poco, también son las fiestas de la mercé en Barcelona, repletas de actividades, fiestas, conciertos, etc…

Por lo que supongo que la próxima entrada será el domingo intentando resumir las conferencias. Buen fin de semana!

Ayer 18 de septiembre pude asistir a una de las jornadas de la serie de dirección de proyectos que impartía La Salle en Barcelona. Una de las universidades que se caracteriza por tener carreras, masters y posgrados que intentan adaptarse de cerca al mundo laboral. Que si bien esto también tendría que ocurrir en las instituciones públicas, en caso de querer estudios de posgrado en estos ámbitos nos toca recurrir a los elevados precios de dichas universidades privadas.

Las ponencias fueron a cargo de Albert Cubeles en “Piense como un project manager”, Alfonso Bucero hablando del Project Sponsorship, y Manel More hablando sobre la nueva estrategia de profesionalización del PM en T-Systems. En teoría después había un pequeño debate, pero como siempre suele ocurrir, las charlas se van retrasando y hace que la parte más interesante, que es la de la gente hablando y preguntando, se quede en pocas y escuetas preguntas.

La primera de las charlas, de Albert Cubeles, se basaba fundamentalmente en la importancia que tiene un Jefe de proyecto en una empresa, y los problemas habituales. Lo cierto es que no contó nada nuevo que no se haya topado ya, alguien que haya dirigido un proyecto alguna vez. Pocas veces te encuentras el proyecto desde el puro principio, pocas veces las especificaciones son inmutables, o que una planificación perfecta implica siempre un éxito en el proyecto.

Pero quizá lo mejor fue la metáfora del ajedrez. Básicamente hacía continuas similitudes entre cómo piensa un chessmaster y un project manager. Diferenciando que el jugador de ajedrez divide la partida en apertura, medio juego y cierre, y el jefe de proyecto, normalmente solo juega en el medio juego. Y como dije en la pregunta que le formulé al final de la ponencia, en una partida de ajedrez, el alfil siempre se mueve como un alfil, y el peon, en todo momento es igual, y para todos los jugadores.
Sin embargo, en la vida real, puedes tener un peon que mueve tres escaques, un caballo que se comporta como un alfil, o una reina que solo sabe moverse hacia atrás y molestar a su ejército de peones. Por no habar cuando la “consultora de piezas de ajedrez” te vende una torre lo que realmente es una pieza de las damas, o del parchís!

Por otra parte, Alfonso Bucero, consultor de PM, pero con un sitio web muy mejorable, nos hablaba de la importancia del Project Sponsor, que viene a ser un contacto dentro de la junta directiva, que apoya al PM en todo lo que tiene que ver con las relaciones con dicha junta, con los ejecutivos, en la ampliación de recursos, etc…

En general, unas jornadas que explicaron conceptos bastante básicos, como la relación entre soft y hard skills que debería tener un PM, o estándares como el PMBoK, que te pueden gustar o no, pero que además tenían un trasfondo de venta de los masters de la salle demasiado evidente, que me recordaba a estas invitaciones a hoteles con regalo, a cambio de escuchar la charla de un tipo muy carismático.

De hecho, diría incluso, que para medir la rentabilidad del evento, podrían medir el número de folletos que se llevó la gente!

Reconozcámoslo. La tarea pendiente de muchos españolitos, incluido yo, es hablar decentemente el inglés. O al menos sin que parezcamos el Michel Robinson Español.

Y todo sea dicho, el inglés que hablamos a través de Europa, con nuestros colegas franceses, alemanes o italianos, tampoco es el inglés más perfecto que existe. Nos entendemos, si, pero podríamos hacerlo mejor. Sobre todo cuando tratamos de pasar al siguiente nivel, como mantener una conversación fluida con alguien de Harlem, o tratamos de entender las canciones de los Red Hot Chilli Peppers.. Aunque ya hablé de esto y di algunos consejos poco o nada útiles para mejorar nuestro inglés en una entrada anterior sobre el idioma, hace poco me encontré con una web que mejora dicho consejo, y sube la apuesta con todas las fichas a la mesa.

Se trata de aprender idiomas mediante podcast, en open culture, donde hacen una recopilación excelente de los podcasts que hay sueltos por la red, para aprender, desde Árabe, hasta Alemán, pasando por inglés, por supuesto, Ruso, Español, etc… No está 100% actualizado, ya que el que quería hacer de ruso ya no le actualizan, pero otros muchos están perfectos, y gratis!

Otra web muy a tener en cuenta es freelanguage.org donde podremos encontrar multitud de recursos para la misma tarea de aprender un idioma. Nuestra única tarea es tener la suficiente fuerza de voluntad para practicar y estudiar, y dedicarle el tiempo suficiente.

Y por otra parte, tanto podcasts como cursos con miniclases, como píldoras de información, parecen ser un buen modelo de negocio, que quizá pueda convenir estudair!

Hay muchas ocasiones, en las que tenemos que idear, o pensar cosas para nuestro trabajo que requieren de algo más que una labor mecánica. Desde la idea feliz de cómo optimizar un algoritmo determinado, hasta ese diseño con la usabilidad perfecta para un cliente. Por no hablar de cuando tenemos que pensar formas de dar un cambio a nuestros negocios, o cómo afrontar proyectos. Aunque también es aplicable a situaciones cotidianas en la vida.

El caso es, que de una forma u otra, estar delante del ordenador dando palos de ciego y probando y probando sin que nada tenga el resultado adecuado, no tiene sentido. Steven Covey lo resume de una forma muy bonita en su libro de los 7 hábitos de la gente altamente efectiva. No recuerdo exactamente cómo estaba narrado, así que pondré la idea:

Hay un leñador, agotado tratando de cortar un madero con una sierra vieja y oxidada, y cuando la persona se acerca a él, le pregunta: ¿qué haces? Y el leñador responde: ¡Qué voy a hacer! ¡Pues cortar este tronco! A lo que responde el observador: ¿Y por qué no afilas y arreglas la sierra? Y el leñador le responde: ¿No ves que estoy ocupado serrando?

Aunque Steven Covey lo usaba en otro ámbito, creo que aquí también es muy aplicable. Por mucho que nos empeñemos en seguir cortando el tronco, seremos mucho más eficaces si paramos, arreglamos, afilamos y pulimos la sierra, y entonces, y solo entonces, volvemos a la dura tarea (que ya no será tan dura), de serrar.

Así pues, me gustaría abrir un debate sobre las formas que tenéis de buscar esa inspiración maravillosa. Cada uno tiene sus momentos, sus lugares, sus métodos, y creo que escuchando lo que podáis decir podemos aprender un poco, y quizá copiarnos los métodos!

Personalmente yo tengo algunos favoritos:

• Me encanta andar por Barcelona. Ya sea por el Eixample, o por el Barrio gótico. Pero con música que me indique el ritmo al que debo caminar. Ando rápido, como si tuviera prisa por llegar, pero sin tener un destino, pero eso si, trato de fijarme en todos los detalles. En las casas, en las personas, en las calles… Barcelona esconde muchos lugares dignos de ser vistos al detalle, y son una gran fuente de inspiración. Tengo una lista de reproducción ideal para estos momentos, donde se encuentran algunas de las obras de Garbage, Orbital, Iggy Pop, etc…
• Un buen vicio a la videoconsola. Lo reconozco, es mi perdición, pero por unos momentos, tus objetivos desaparecen por completo y te centras en lo que quiere conseguir tu personaje. Ya sea ganar la carrera, o matar al bicho del Gears of War.
• Una buena carrera. Bien por la ciudad, bien en el gimnasio (aunque reconozco que llevo tiempo sin hacerlo). Pero la clave está en vaciar la mente y tratar de pensar exclusivamente en el ritmo de la respiración. No piensas en absolutamente nada, y de repente, viene esa idea magnífica.
• Y por supuesto, la montaña. Aunque en mi tierra tenía Picos de Europa, a los que añoro, ahora está Collserola bien cerca, que también hace sus funciones.

Y seguro que me dejo algunas otras formas. ¿Cuál usas tú?

Cuando tenemos que trabajar en equipo, ya sea en el colegio, en la universidad, o ya por fin en el trabajo, tenemos que modificar en cierta manera nuestros hábitos para conseguir que el trabajo de todos sea mucho mayor que la suma de los trabajos individuales. Pero no siempre es fácil, ya que en función de quiénes sean nuestros compañeros, y los roles que adopten, puede llegar a ser una tarea complicada.

Aunque lo normal es que siempre haya “director” o “jefe de proyecto”, que suele coincidir con el líder, hay ocasiones en las que éste no está tan claro, y las funciones como quién está en el equipo, y porqué razones no están tan claras.

Primero veamos cuáles son los distintos roles que nos podemos encontrar. En internet hay mucha documentación sobre esto, y bastantes variaciones, pero a mí la que más me gustan son las de Belbin.

Cerebro:

Creativo, imaginativo, poco ortodoxo.

Resuelve problemas difíciles.

Investigador de recursos:

Extrovertido, entusiasta, comunicativo.

Explora oportunidades. Desarrolla contactos.

Coordinador:

Maduro, seguro de sí mismo y confiado.

Clarifica objetivos, promueve la toma de decisiones.

Impulsor:

Dinámico, extrovertido, nervioso.

Encuentra vías para salvar obstáculos, retos y presiones.

Monitor-Evaluador:

Sobrio, estratega y perspicaz.

Ve todas las opciones. Juzga con precisión.

Cohesionador:

Social, suave y acomodaticio.

Escucha, construye, evita la fricción.

Implementador:

Disciplinado, digno de confianza, conservador y eficaz.

Cambia las ideas en acciones prácticas.

Finalizador:

Laborioso, consciente, ansioso.

Busca errores y omisiones.

Especialista:

Dedicado, auto-didacta.

Proporciona conocimientos en temas muy específicos.

Además, una forma de dividirlos, es en función de su orientación. Hacia las personas, hacia las ideas o hacia la acción

Sacado del artículo de Manuel Poblete Ruiz, muy interesante si se quiere profundizar en el tema.

De forma que nos quedan, el cerebro, el especialista y el monitor-evaluador como orietados a las ideas; el impulsor, el implementador y el finalizador como orientados a la acción, y el cohesionador, el investigador y el coordinador orientados a las personas.

Claro está que estos roles nunca se cumplen al 100% y en personas separadas. Cada uno se sitúa en una parte del gráfico, y asume el rol más cercano a su personalidad en función del resto de personas en el grupo.

Otro buen artículo a leer en gestiopolis.

Genial artículo en Eioba que resume algunas de las leyes que se suelen aplicar al desarrollo de software, concretamente, leyes epónimas, que viene a decir que su nombre es el de su propio creador o descubridor. Algo bastante común en matemáticas.

Me limitaré simplemente a poner la versión “española” de dichas leyes, ya que se explican por si mismas.

Ley de Postel

Se conservador (cuidadoso) con lo que envías, y liberal en lo que aceptas

Ley de Parkinson

Un trabajo se expande hasta llenar el tiempo disponible para que se termine

Principio de Pareto

Para muchas situaciones, el 80% de las conecuencias viene producido por el 20% de las causas

Revelación de Sturgeon

El noventa porciento de todo es basura

Principio de Peter

En una jerarquía, todo empleado tiende a ascender hasta su nivel de incompetencia

Ley de Hofstadter

Hacer algo te va a llevar más tiempo de lo que piensas, incluso si tienes en cuenta la ley de Hofstadter

Ley de Murphy

Si algo puede ir mal, irá mal

Ley de Brook

Añadir recursos a un proyecto con retraso, hará que tenga más retraso

Ley de Conway

Todo producto de software refleja la estructura organizativa que lo ha producido

Principio de Kerchkhoff

En términos de criptografía, un sistema debería ser seguro incluso si todo sobre el mismo se conoce públicamente, salvo una pequeña porción de información

Ley de Linus

Con los suficientes ojos, todos los errores son obvios

Ley de Reed

La utilidad de grandes redes, y en particular las sociales, crecen exponencialmente con el tamaño de la red

Ley de Metcalfe (anterior a Reed)

La utilidad de grandes redes, y en particular las sociales, crecen exponencialmente con el tamaño de la red

Ley de Moore

La potencia de los ordenadores se ve duplicada cada 24 meses

y…

El número de transistores en un circuito integrado se duplica aproximadamente cada 18 meses (aunque llegaremos al límite físico, claro…)

Ley de Rock

El coste de los equipos de fabricación de semiconductores se duplica cada cuatro años

Ley de Wirth

El software se ralentiza más deprisa de lo que se acelera el hardware

Ley de Zawinski

Todo programa intenta expandirse hasta que pueda leer emails. Aquél que no pueda ser expandido hasta ese punto, será sustituido por otro que sí tenga esa capacidad

Ley de Fitts

Time = a + b log₂ ( D / S + 1 )

El tiempo para llegar a un objetivo (visual) es una función de la distancia a dicho objetivo y su tamaño

Ley de Hicks

El tiempo para tomar una decisión es una función de las distinas elecciones que existen

Time = b log₂(n + 1)

Et voilá!