Sergio Gago

Como es sabido, septiembre es tiempo de cambios y contrataciones. Mi compañero y cliente Jorge de Prestigia Online necesita un programador para hacer frente los proyectos web que vienen para este año.

Prestigia es una pequeña empresa que hace no mucho empezó su andadura en el mundo del marketing online y de las Webs, y tiene muy buenas perspectivas.

Si te interesa un trabajo de todoterreno web en Sabadell, intenso pero divertido, donde crecer a la vez que el resto de la empresa y del equipo, echa un vistazo a esta oferta. Para tener la vía directa, envíame tu currículum y yo se lo pasaré directamente a Jorge.

Se busca programador diseñador Web.

O más bien:

“Lo que se aprende al montar una empresa con 18 años, pifiarla, y luego intentar hacerlo mejor”.

Si bien el post anterior fue histórico - biográfico, este está más enfocado a ver las cosas que aprendimos de esta experiencia de montar una empresa, cuando, por qué no decirlo… no tienes mucha idea de lo que estás haciendo.

• No fiarse de nadie. Deberíamos seguir más nuestro instinto. El resto del mundo intenta decirte cómo hacer las cosas, pero opinar es gratis y hay muy pocos que se mojan. Es mejor elegir un modelo o un tutor, asegurándose que es buena elección.
• Intentarlo ya es un éxito
• No escoger a tus amigos como socios, salvo que sean MUY BUENOS amigos. Tener una relación personal fuerte ayudará a sobrepasar las discusiones y problemas
• No fiarse del estado ni de sus ayudas. Están ahí, te marcan un contexto y una legislación, pero que no marquen barreras ni fronteras. Si en algún momento se puede optar por una subvención, es mejor contratar a una agencia para que la gestione. Tu tienes que hacer tu trabajo, no enmarronarte con papeleos infinitos.
• No decir que sí a todo proyecto que viene, aunque se esté desesperado. Atarte a según qué proyectos o clientes en ocasiones no hace más que hundirte en el fango.
• Disfrutar de lo que haces. Le vas a echar muchas horas, vas a sufrir, y vas a pasarlas canutas. Así que si no te lo pasas bien, no tiene sentido. Ser emprendedor sobre todo, tiene que ser divertido y emocionante. A cada pequeño éxito, por pequeño que fuera, se nos ponía la piel de gallina.
• Reirse de si mismo y de los propios errores. Al hablar de tus fallos, es mejor reirse de uno mismo y decir “si hubiera sabido lo que se ahora!”
• Cuidar a tus proveedores tanto como a tus clientes. Por lo menos en las primeras fases, mientras una empresa es pequeña, el impacto que se tiene sobre tus proveedores es directamente proporcional a los resultados con los clientes.
• Crear símbolos y rituales. Algo con lo que el equipo se inspire y en lo que crea. Ya sea el viernes de la cerveza, o el ritual de entrada del becario. Algo único y propio que haga sentir a las personas “parte de algo único”. Y crea símbolos que ayuden a recordarlo. Si cuando la empresa crece, es posible mantenerlo, mejor que mejor.
• Enfadarse es perder energía. Antes de hacer nada, asegúrate que será provechoso en algún sentido. Quizá la fase más complicada fué la disolución de Abycom cuando tuvimos problemas con uno de los socios. Ahora estoy seguro que si hubiera empleado toda aquella energía en cosas útiles para la empresa, habríamos aumentado la facturación y yo sería más feliz.
• Hacer networking desde la humildad. La ventaja de las startups es su rapidez y flexibilidad. Hacerse ver, y mostrar que estás de verdad emocionado por lo que haces. Pero siempre desde la humildad. No vayas partiendo la pana ni enseñando lecciones magistrales. La mejor manera de que los demás se interesen por tu negocio es interesarse primero por el suyo.
• La palabra mágica es Subcontratar, pero dejando las condiciones bien cerradas y claras. Sobre todo aquellos procesos en los que no se es especialista. Al final nos hemos dado cuenta que lo único que hacemos en áRes es decir a los demás qué tienen que hacer y cómo andar todos en la misma dirección!

Y en cualquier caso, recuerda el segundo punto. “No fiarse de nadie” y menos del que escribe estas líneas, esto solo es un recordatorio de mis propios errores!

Para concluir, una pequeña fábula:

Un piloto vuela sobre una enorme selva y de pronto su avión tiene problemas en uno de los motores, obligándole a saltar en paracaidas en el medio de la jungla.

Durante varios días vaga por la selva tratando de orientarse y buscar una salida, pero le resulta imposible, es demasiado grande, hasta que de repente se cruza con un hombre viejo con barba de varios meses.

- Yo también me perdí en esta selva hace tiempo - le dijo el hombre - podría ayudarte a salir

A lo que el piloto responde - ¿Cómo me vas a ayudar a salir, viejo, si llevas meses aquí y no has sido capaz de encontrar la salida?

- En efecto, no puedo decirte por dónde está la salida, pero te puedo decir por donde NO está.

Los que me conocéis ya sabéis de qué hablo, y los que no, puede que os preguntéis de qué viene el dominio donde está alojado este blog (aresdesarrollo.es). Incluso si habéis entrado alguna vez os habréis preguntado qué narices es.

Atención: A partir de aquí sigue un post biográfico largo y coñazo, si no te interesa en absoluto quién soy o qué hago (cosa bastante probable), puedes pasar directamente al siguiente post.

Pues básicamente, viene a ser (aunque no lo parezca) la página de mi empresa, que si bien sirve de poco, está ahí. Hacía tiempo que quería poner una breve historia de lo que hace ya unos años montamos ingenuamente cuatro chavales y de lo que ha sido una de las mejores experiencias de mi vida.

Siempre fui bastante emprendedor, y no había momento en mi vida en el que no estuviera metido hasta el cuello en algún proyecto. Llevaba trabajando ya desde los 16 años en esto de los ordenadores, y cuando cumplí los 18, iluso de mi, pensé que lo podía hacer mejor, así que como ya tenía el gusanillo detrás de la oreja, empecé a reclutar mi “pequeña armada”.

La primera idea fue bastante bonita aunque idílica. Nuestra idea era hacer una “comuna de freelancers” asociados bajo una firma común. Quería tener un grupo de personas muy especializadas en temas concretos, a quien poder recurrir en caso de necesidad. Esta idea entusiasmó a 8 personas (si alguno lee esto que me cuente cómo le van las cosas!), aunque conforme fueron pasando las semanas, nos quedamos únicamente cuatro lobos solitarios.

Entonces surgió “Abycom”. Inicialmente queríamos llamarnos “Abydoss”, como el primer planeta que visitan en la película y serie Stargate, pero tras ver que en general el público lo transcribía como “ávidos” de avidez, vimos que no parecía el mejor nombre. Después de pensar durante largo rato, nos quedamos con AbyCom, el Com, de comunicaciones y Aby del nombre original. Lección aprendida: Piensa más veces el nombre, y asegúrate que tu madre puede escribirlo sin problemas al escucharlo

Nuestra idea siempre fué la autofinanciación con proyectos. 0€ de inversión, sin marrones para nadie. Así que el 100% de la inversión era nuestro tiempo. Esto hizo que uno de los cuatro dejara el proyecto, así que quedamos los tres finalistas para iniciar el proyecto. AbyCom, como empresa generalista de informática duró desde el 2003 hasta el 2005 aproximadamente. Solo el último año pudimos ver algo de dinero ya que todos los ingresos se reinvirtieron en la empresa, ahorrando así préstamos y créditos.

El modelo de funcionamiento de Abycom era sencillo, pero muy idealista. Cada socio cobraba únicamente por las tareas realizadas. Ya fueran gestión comercial, tareas administrativas o producción. Esto implicaba que si alguno de los socios decidía no trabajar durante x meses, podía hacerlo sin problemas, pero sin cobrar por ello.

Durante 2005 nos dimos cuenta que el modelo no funcionaba. Vender páginas web baratas a la par que hacer contratos de sistemas no era una buena fórmula. Esto unido a los problemas personales entre los socios provocó que decidiéramos disolver la empresa. Aquí empezó la etapa más dura como emprendedor. Un amigo que se convierte en socio para después convertirse en enemigo.

Como esto era algo que no se cuece de la noche a la mañana, uno de mis socios y yo, llevábamos ya tiempo barajando posibilidades, así que ya teníamos el plan para la segunda empresa en marcha. A los pocos meses de la larga, lenta y tediosa disolución, montamos lo que es hoy áRes:desarrollo.

Ya en áRes decidimos que necesitabamos una tercera persona para abarcar los proyetos que había encima de la mesa, y cogimos un buen amigo que había trabajado tiempo atrás con nosotros en Abycom, y empezamos a trabajar como locos.

También aprendimos de los errores. áRes se dedicaria exclusivamente al desarrollo de aplicaciones y a internet. Se centraría en proyectos de muy alta calidad con presupuestos elevados y seleccionaría muy bien sus clientes.

ESTA fue la clave del éxito.

Poco a poco, la compañía fué evolucionando más a lo que es ahora. Una empresa que gestiona mis servicios de consultoría, ya que todas las acciones no-core están completamente externalizadas. Los chicos de miel para el asno se encargan de todo el trabajo de diseño que necesitamos, yo sigo siendo un inútil en contabilidad, por lo que necesito una gestoría y no tenemos departamento comercial. Los clientes vienen solos.

Para los desarrollos más largos contamos con Interkram, la empresa de mi buen amigo José Manuel con quien tengo varios proyectos en común, y lo demás es historia conocida.

Hoy áRes:desarrollo ofrece consultoría de TIC, focalizada en servicios web. Negocios en internet, usabilidad y accesibilidad. ares es un catalizador que usa internet para conseguir los objetivos de sus clientes (esta frase me la apunto!)

Hubo momentos bastante duros y complicados, mucho estrés y muchísimo, muchísimo trabajo y horas. Muchas veces, claro, mal utilizadas (ey! al fin y al cabo solo tenía 18 años y ningún MBA!), pero fue sin duda la experiencia más enriquecedora de mi vida. Hace tiempo soñé que mi objetivo era tener un proyecto viable y rentable, y lo conseguí cuando la empresa fue rentable, con 21 años.

Entonces, si la empresa iba bien y estábas contento… ¿por qué te fuiste a Barcelona?

En Valladolid la situación estaba dominada. La empresa crecía y salvo sorpresas de última hora, el crecimiento estaba bastante asegurado. Había una buena cartera de clientes que mantenía la empresa en un statu quo. Pero faltaba algo, yo notaba que me estaba faltando una parte del mercado.

Y como cuando te falta algo en la vida, en secreto ella misma te da señales para que sepas dónde están las respuestas, recibí una oferta de Quim Falgueras, CEO de Emagister y uno de los jefes más inspiradores que he tenido.

La temporada en emagister me hizo ver las cosas desde una perspectiva totalmente distinta. No solo por la organización, sino por la calidad y capacidad de trabajo de su gente. Era un paso necesario que, de alguna forma, no podía conseguir en Valladolid. Y esto no fué más que un trampolín para los cientos de oportunidades que surgen cada día en esta ciudad.

¿Y qué pasó con áRes?

¡Pues sigue viva! ¡Y mejor que nunca! Aunque la única actividad propiamente dicha es la consultoría y coordinación de proyectos. Durante estos años hemos podido rodearnos de los mejores, y nos hemos especializado en hacerlos trabajar juntos, y sobre todo, entender más allá de las necesidades del cliente. De hecho, en muy pocos días, presentaré el último proyecto en el que hemos estado trabajando, y del que estamos muy orgullosos.

Yo, por mi parte, ejerzo como consultor independiente, además de trabajar a jornada completa con los amigos de Otro Proyecto en algo muy gordo y muy bonito que podréis ver (espero) después de verano.

Aunque con bastante retraso, aquí va la entrada semanal del blog de los viernes.

Probablemenente muchos de los que leáis este blog ya lo conozcáis, el homenageado de hoy es Albert Ribera. Una de las primeras personas que me sufrió cuando llegué a Barcelona y con quien más he aprendido de esto de interné.

No, no estamos hablando del político catalán, sino del emprendedor de internet, y uno de los máximos responsables de que emagister esté donde esté (aquí lo podéis ver en acción).

La mayor lección que me ha enseñado es que lo más importante es cosechar un caso de éxito que defina tu currículum mucho mejor que tu carrera profesional.

Para todo lo demás, tiene su blog donde escribe entre otras cosas, sobre lo que piensa de los negocios en internet, la búsqueda de la felicidad, o las cosas curiosas que van ocurriendo. Lean y juzguen ustedes mismos, y si se lo encuentran por Barcelona, digan que vienen de mi parte

Sin duda, el mayor problema de ser emprendedor, es tener que decir NO a los proyectos viables e interesantes que se cruzan por delante nuestro, y saber mantener el foco en lo que hemos decidido que nos importa.

Gracias por la propuesta Joan!

Hace tiempo, encontré por casualidad en la tienda de libros en inglés de segunda mano Elephant de Barcelona, un curioso libro de Scott Adams que no conocía, The Dilbert Future, thriving on stupidity in the 21th century.

Primero, recomiendo pasar por la tienda en cuestión, libros increibles de segunda mano en inglés por 3€, y lo segundo, conseguir este libro.

Traduzco libremente un trozo que me ha hecho mucha gracia, teniendo en cuenta que la primera publicación fue en el 97:

Entrevista de trabajo de hace años

Entrevistador: Veo que te llamas Carl, pero te llamaré el chico de los granos. ¿Te importa?
Carl: Ningún problema Señor. Es usted muy observador.

E: ¿Cuál es tu principal debilidad, además de tu apariencia, tu falta de educación y tu irrelevante experiencia?
C: Cuando lavé con mi lengua su coche esta mañana, olvidé mover el coche un poco hacia adelante para poder lavar la parte de la rueda que tocaba el suelo.

E: ¡Idiota incompetente! ¡Sal de mi oficina!

Entrevista de trabajo en el futuro

E: ¿Qué puedo hacer para convencerte para aceptar obscenas cantidades de dinero para trabajar aquí con un contrato de corta duración? Te lo suplico, por favor.

Todos deberíamos hacer esto con nuestra startup.

¿Qué es twitter? por la gente de Barcelona.

A veces me sorprendía cuando decía a alguien que trabajaba en emagister y no sabían de qué hablaba. ¿Cómo es posible? Si es uno de los portales más importantes en España! Pues nada… que a veces, tenemos que ser capaces de pensar más allá del geek que llevamos dentro, sobre todo cuando de vender se trata

Por cierto, por si no sabéis lo que es twitter, aquí lo tenéis, in plain english

Hoy por Barcelona me he sorpendido tres veces:

La primera al ver esto:

La segunda al ver esto:

Y ya para rematar al ver esto:

Las fotografías están tomadas en las estaciones de metro de Barcelona de Plaza Cataluña y Navas respectivamente, y al final de Paseo de Gracia, una de las calles con más tránsito de la ciudad, y donde la publicidad, o las oficinas están a precio de oro.

Lo que quiero reseñar con esto es la ingente cantidad de dinero que ha tenido que gastar Xing para su apertura oficial en España (tras la compra de Neurona), que se realizará este 14 de mayo de forma oficial (Incluso han abierto oficinas aquí).

En cualquier caso, lo que me sorprende de todo esto, es la increible inversión en publicidad offline, después de todo lo que se viene hablando de incremento de los medios, y de que nos convertiremos en el “segundo medio de comunicación” después de la televisión.

Albert ya escribió sobre esto con el caso de anuntis segundamano y su desmesurada campaña en televisión y prensa, y lo vimos juntos cuando el año pasado estuvimos por Estados Unidos y nos sorprendió la cantidad de anuncios en TV sobre portales de internet.

En primer lugar, hay una cuestión de alcance, donde los argunentos habituales para entrar en adwords y derivados ya no funcionan tanto. Léase, precio y ratio de conversión. ¿Qué público está buscando Xing al poner sus anuncios en las paradas de metro? Aquí hay dos detalles importantes que nos dan todas las respuestas:

• En la mayoría de las ocasiones, están al lado de los carteles de Grand Theft Auto
• En el inmensio cartel / fachada que cubre un edificio en Paseo de Gracia, la frase que más se lee es “Quién se lo monta con quién?”. o “¿Hasta dónde quieres llegar?”

Entonces, primero veo el análisis que hace Carlos Blanco sobre la crisis en su blog, y las repercusiones que puede tener para el sector del marketing online, y aunque estoy de acuerdo en muchas de las cosas que comenta, cuando veo a los grandes anunciarse en televisión y otros medios “offline”, me hace pensar que podamos llegar a ser el 2º medio de inversión en publicidad.

En cualquier caso el tiempo lo dirá, y por parte de Xing, parece que quieren conseguir toda la tarta de las redes sociales en España (como ya lo han hecho en el resto de Europa), solo habrá que ver si tanto despliegue mediático y publicitario vale la pena.

Es curioso ver cómo una empresa cambia mientras crece, y sobre todo, cómo cambian las personas que están dentro y las que van entrando de forma paulatina en los diferentes grados de crecimiento de ésta.

He tenido la suerte de haber trabajando en empresas tanto en su creación, en su desarrollo y en su explotación, y las diferencias son bastante ocurrentes. De hecho, cuando montamos nuestra empresa, podía haber estado trabajando en algún puesto donde ganaría bastante más, y preferí estar un año sin ganar un duro a cambio de poder crear algo por mi mismo.

Pongamos la empresa jóven que acaba de nacer. Una empresa como esta tendrá en su sino a sus fundadores / emprendedores, que como tales, están enamorados de su idea y proyecto, y darían lo que fuera por él, y quizá, algún asalariado que sin tener las mejores condiciones del mercado, está bastante motivado, a pesar del riesgo que pueda suponer pertenecer a una empresa nueva, en un país donde más del 90% de las pymes se van al garete en los 3 primeros años.

Este equipo inicial está increiblemente motivado. Son capaces de dedicar horas y horas a hacer crecer la criatura. Quizá sea por la rapidez de los cambios, y que al principio cualquier pequeño cabio es un gran cambio, pero no hay muchos más incentivos que los personales. Lo que yo llamo el criterio de

“por mis huevos”

Cuando la empresa va creciendo, siempre quiere mantener su nivel de producción y de motivación de las personas que la componen. Esto no suele ser problema para los miembros iniciales, que tienen todo el “subidón” de estar creciendo y de haber pasado la etapa crítica de la supervivencia a toda cosa. El problema está en hacer crecer al equipo con la misma motivación que si estuvieras desde el primer momento. Lo normal es invertir en la gente. Dar toda la libertad posible y sobre todo, atomizar los equipos con el fin que cada persona en su propio contexto, tenga amplios horizontes y niveles de responsabilidad. Eso, junto con una palmadita en la espalda cuando se hace bien el trabajo, hace que la motivación esté siempre por las nubes. Además la empresa sigue teniendo un buen crecimiento, y todos pueden decir con orgullo “Yo estoy haciendo crecer esto”.

El problema quizá viene cuando la empresa ya es demasiado grande como para conseguir una motivación perpetua en todos los miembros del equipo. De repente, algunas personas que lo habían dado todo dejan de estar 12 horas al día en la oficina, o a soñar con su proyecto, empiezan a contar los días que restan para las vacaciones, o no abren el correo en todo el fin de semana.

Es en este momento cuando la empresa suele decantarse por comprar la motivación a base de incentivos suficientemente grandes. Es aquí donde entran las capas de dirección intermedia con sueldos hinchados, acciones y contratos agarrados por todos los sitios. Se buscan consultores y seniors que a priori, no tendrían ninguna motivación para cambiar de trabajo que un incremento sustancial del sueldo y más poder. Esta capa será ahora, la encargada de motivar al equipo de siempre, aunque sea a marchas forzadas, o mejor dicho, ya que no están motivados, mantener el mismo nivel de producción.

Es la disyuntiva de la fresa o el látigo. Cada uno puede elegir el que quiera. Google, por ejemplo, usó la fresa. La mayoría de las consultoras, (de quien hablo sobre todo en este post, no se vayan a pensar), usaron el látigo.

Luego entonces, queda solamente difernenciar entre el tipo que hace 12 horas al día por motivación propia y automotivación, del directivo medio, que las hace porque considera que va en su sueldo.

Desde mi punto de vista, la verdadera motivación nunca se podrá comprar (y que me perdonen los señores de RRHH), pero ni un buen sueldo, ni acciones, ni muchas personas a tu servicio, darán la misma sensación de saber que algo ha crecido por tu esfuerzo, y solo por tu esfuerzo.

Los demás, siempre se podrán seguir vendiendo al mejor postor.

No es nuevo. Está claro que Apple marca tendencia y se utiliza como estandarte de nuevo diseño y de marcas que consiguen crear adeptos. Ya lo vimos con iJam, campaña creada por shackleton, y ahora en Rusia, donde han “jugado” con todos los pobres geeks que esperaban triunfantes la llegada de su iPhone. (visto en English Russia).

Primero inundaron Moscú con esta campaña:

Que viene a significar “iSoon” o “iPronto”.

Y luego resulta ser esto:

De la compañía de profilácticos Contex, en icondom.ru.

Una somera traducción:

Hemos dedicado 4 años a crear los condones más avanzados del planeta. Con el envoltorio perfecto, creado por los mejores diseñadores. La fórmula especial patentada latex que usamos para crear nuestros condones y las soluciones tecnológicas más avanzadas nos han permitido crear un producto que abre una nueva era en la historia del sexo seguro.”

La campaña ha sido creada por welcometoad. De los cuales me encanta la última frase de su web, y que aplico bastante a mi empresa:

“Мы работаем только с теми, кто нам интересен, остальные идут на — мимо!”

Que viene a decir:

“Nosotros trabajamos solamente para los que se interesan en nosotros, el resto se van, pasamos!”

(si alguien puede traducirlo mejor que me lo diga!).

En conclusión, las marcas van mucho más allá de los productos, y cuando alguien usa tu imágen y tu diseño para vender sus propios productos es que la línea no va mal!