Sergio Gago

Artículo dedicado al Business Angel que me intentó convencer de los millones que hacían falta para empezar un negocio en la Web, y que ya no se puede innovar en prácticamente nada de lo que se haga, porque ya se hizo todo en la (aquella) burbuja.

1. Leer este artículo con las 10 reglas básicas.

2. Tener una idea (el orden entre esta y la anterior no es obligatorio).

3. Conseguir 2 o 3 amigos que sepan de programación y de indexación. Conocimientos sobre servidores y el mundo geek en general también ayudarán.

4. Discutir con tus amigos la cantidad de gente que lo va a usar, cómo lo vas a lanzar y dar a conocer, que necesidades tendrás en el futuro, y si es viable o solo una idea para frikis (aunque quizá haya suficientes frikis para que sea viable!). Al fin y al cabo, cómo vas a conseguir ganar dinero para valer mucho y que te compre google. De todas formas, todo puede fallar.
5. Tener un blog y hacerse eco en la blogosfera.

6. Juntarse, preferiblemente en un garage, para seguir con la tradición, durante horas, con los ordenadores, pizzas y cervezas a maquinar y programar, sin tener en cuenta que el tiempo que dedicas debe constar en un plan financiero ni debe ser amortizado. También valen habitaciones bien ventiladas, incluso bares en las primeras reuniones.

7. Decirselo a todos tus amigos. Maldita sea, si te aguantan día tras día, seguro que podrán probar tu nuevo super-sistema Web. Y que te den mucho feedback!

8. Crea una beta privada, asi si fallas, solo se enterará muy poca gente (recuerda que en España está mal visto el fallo)

9. Cambia todo lo que necesites para adaptarte al mercado

10. Gana dinero, y comprueba dónde están tus vecinos de la 2.0!

En conclusión, que puedes gastarte muchos millones en montar un gran pitote con mucha gente, grandes equipos y unas oficinas muy cool, pero eso no te dará más posibilidades de triunfar que los cuatro colegas que se montan una gran idea en su garaje (A nadie le suena??)

Primero fueron los buscadores, que se fueron especializando y nos deban resultados diferentes en función de su algoritmo, y luego los portales del tipo directorio, que se basaban en indexación para aparecer “los primeros en google”.

Pero hoy en día, hemos llegado a un punto en una serie de servicios, en los que es una auténtica locura pasearse por todas las webs que se dedican a lo mismo. Trabajan en nichos de mercado donde lo normal es no pasar del 20% del market share, y por lo tanto, tienes que ir pasando, al menos, por 3 o 4 sitios diferentes, dejando todos tus datos y comprobando las novedades día a día.

¿Qué mercados son estos? Vivienda, automovil, trabajo, vuelos…

Hace tiempo, mientras buscaba piso, me pareció una locura, estar continuamente mirando fotocasa, loquo, idealista… y se me ocurrió una idea que dejé apuntada en mi “libreta de futuros negocios que nunca tendré tiempo de hacer”, en parte basado en otras cosas similares que ya había visto. ¿Qué tan bien funcionaría una web que buscara en todos los portales inmobiliarios, y me diera resultados en todos ellos, dirigiéndome a la página de producto de cada uno, pero con mi navegación?T

Pues bien, ya ha habido alguien que ha implementado esto, ¡y de que forma! Tenemos www.casabuscador.com, que nos hace búsquedas en los portales más importantes, y además implementa una búsqueda por mapa que resulta de lo más útil. Seguro que tendrá éxito.

Pero no se quedan ahi. También tenemos currobuscador.com y cochebuscador.com, una combinación potente.

Es cierto que la idea no es nueva. Yo llevo tiempo usando trabber.com, para vuelos, y los metabuscadores de “buscadores”, tipo metacrawler, llevan ya mucho tiempo. Pero sin duda, estos hechos son una buena prueba de que el nicho de mercado está ahi!

Si con la Web 2.0 no teníamos suficiente… ahora entramos en la Web 4.0. Para ello hemos tenido que atravesar la oficina 2.0, la era de los mashups, la búsqueda semántica que evolucionará en las bases de datos semánticas, la búsqueda distribuida y por fin, la era del sistema operativo vía web “WebOS” (que vaya nombre, oye). que tendrá como centro radical, supuestamente, los agentes inteligentes como red neuronal global.

Visto en barrapunto, noticia original en minding the planet. Muy interesantes los comentarios de la noticia.

Ahora me queda una duda… ¿cual de todas estas versiones será el “Wow” de internet?

Cada vez que ponemos un link, o que usamos un tag, que comentamos o que hacemos una referencia o relación, estamos enseñando a las máquinas a ordenar todos los datos que hay perdidos por la Web.

“La Web 2.0 es enlazar a gente que comparte, intercambia y colabora” (Traducción literal del video)

Hasta ahora la mejor descripción que he visto de la Web 2.0, con su impresionante video.

Visto en Grancomo.

Hoy navegando, he llegado por casualidad a la Web de una empresa de diseño Web, inicialmente muy parecida a las otras miles que hay por España. Pero cuando ha empezado a salir una sonrisa de mi boca ha sido cuando he llegado a su política de precios:

• 5 Pantallas destinadas a las diferentes necesidades de tu actividad o negocio, por ejemplo: Quienes Somos, Nuestros Servicios, Dónde Estamos, Solicita tu Presupuesto, etc.
  Con 5 basta, ni una más ni una menos.
• 1 Pantalla con un Formulario para que puedas recibir datos en tu E-mail (pedidos, información…).
  A sabe cómo está hecho el formulario… probablemente un “mailto:” en el action.
• 1 Pantalla para confirmación de envío del Formulario (siempre que tu servidor lo permita).
  Guau.. .tecnología punta
• 12 Fotografías que puedes distribuir en las 5 pantallas principales (facilitadas por ti).
  Ni una más ni una menos, no sea que tengamos que retocar más de lo debido en photoshop.
• Logotipo de tu empresa en cada pantalla (facilitado por ti).
  Por supuesto!
• 1 Diseño de pantalla estándar que puedes elegir entre los diferentes modelos que tenemos actualmente disponibles.

Y cuando dicen página estándar, dicen una colección de plantillazos sacados de variantes de template monster y derivados que aplican a varios clientes. Es más, peores derivados de template monster, porque ni siquiera cumplen estándares.

Precio: 250€, sin Iva, ni registro de dominio ni hosting.

Analizando un poco las webs generadas (estas cosas me fastidian más de lo debido, y le suelo dedicar algo de tiempo), vemos que:

• Están desarrolladas íntegramente con dreamweaver (vale, esto no es tan malo).
• El < ! DOCTYPE > brilla por su ausencia, así como el tipo de codificación utilizada.
• La mayoría de las etiquetas están en mayúsculas.
• Maquetan absolutamente todo con tablas (volvámos a los 90!)
• Por supuesto, no valida, se usan parámetros de estilo en el html no siempre válidos, y los alt de las imágenes no existen (y mira que el dreamweaver te lo pide!).

Eso si, puedes pedirles un presupuesto personalizado:

• Cada pantalla HTML con texto (tamaño a4): 35€
• Cada imágen: 2€
• Formulario: 38€
• Inserción de logotipo: 2€
• Pantalla HTML emergente (toma ya!): 10€
• 3 Banners rotativos: 6€
• Imágen de fondo por pantalla: 2€
• Midis por pantalla: 2€
• Contador de visitas: 9€
• Tablón de anuncios con CGI: 60€
• Lista de correo: 60€
• Diseño de interface con elementos de navegación: 60€
• Barra de navegación personalizada: 180€
• Mantenimiento y modificaciones. 9€
• Alta en 150 buscadores: 80€
• Ser un Webmaster de finales de los 90 en pleno fenómeno “2.0″ no tiene precio.

Y lo más divertido viene cuando en su página principal, “denuncian” a otras Webs por plagiar su plantilla… me pregunto qué pensarán sus clientes cuando vean que su web es exactamente igual que otra…

No se cuánto facturarán (ni me importa demasiado), pero al final tendrán fecha de caducidad…

Nota: No he puesto su Web a propósito, pero si alguien la quiere, me la puede pedir personalmente.

Pero no el posicionamiento en google, sino el de negocio, un posicionamiento que en muchos casos, se olvida.

Todo esto viene a través del artículo ¿Cuánto vale una web profesional? en Tecnotertulia, que me ha parecido muy interesante y me ha recordado a las charlas que tenía con mis socios hace tiempo (aunque no he podido dejar un comentario).

Y hoy publican “La Respuesta“, que en parte, contesta a lo que escribo en este artículo.

Divide los presupuestos de Webs en Gratuitos - De 500 a 2000€ - de 2000 a 9000€ - de 9000 a 22.000€ y de 22000 a 500000€. Clasificación que me parece bien, pero que yo diviría en función del personal y tiempo involucrado en el proyecto. De modo que respondan a estas preguntas:

• ¿El proyecto tiena la suficiente extensión para requerir un jefe de proyecto dedicado a planificación y seguimiento?
• El proyecto lo va a llevar a cabo una sola persona o harán falta distintos roles? Diseñador gráfico, analista, maquetador, programador, experto SEO, DBA…
• ¿Las herramientas de desarrollo requieren licencias? ¿Será de creación propia o se usarán módulos de otras aplicaciones (código libre)?
• ¿El proyecto requiere mantenimiento? ¿Se garantiza posicionamiento? ¿Hay que preparar documentación? ¿Formación? ¿Presentar memoria?
• etc…

Al final todo esto “cala” mucho en la empresa que desarrolla (y aquí quería llegar). Información sobre “cuánto cobrar” por un desarrollo hay mucha y muy variada, y cada uno te dirá una cosa, pero al final lo que importa es que cada uno encuentre su nicho de mercado (que no siempre tiene que ser el de los precios más bajos).

Si tus clientes son grandes empresas con grandes expectativas, no aceptarán presupuestos de 1000€, y si vas a vender una web a una pescadería que no va a entender la diferencia entre usar estándares o plantar su texto en una plantilla, probablemente 300€ será mucho. Cuando nosotros vendiamos webs por 600€, nuestro trabajo era medio, con bajones de vez en cuando, pero cuando cambiamos la filosofía a “desarrolladora cara” incluso para pymes no bajando de 2000 o 3000€ por proyecto, de repente empezaron a llover trabajos, encontramos nuestro nicho. Y si alguien decía que eramos muy caros, le decíamos que eso era porque lo hacíamos mejor.

Según Salvador Aragón, en el convergence Weblog del instituto de empresa, la Web 2.0 y las redes sociales están aumentando la brecha generacional en cuanto a los usos que dan de la red los jóvenes y los más mayores.

Todo esto viene de una de las sesiones del World Economic Forum, basado en un documento muy interesante de revisar.

Me gusta la forma que tiene Antonio de concluir el artículo, diciendo que las nuevas generaciones, desarrollamos una formas de comunicación y aprendizaje nuevas, que en muchos casos son de difícil comprensión para los más mayores y sus empresas.

Esto me ha dado y un Deja Vu, y me ha recordado cuando hace años intentaba vender webs a los directores de grandes bodegas de la Ribera del Duero (cuando ahora no hay ninguna que no tenga).

Estoy de acuerdo con Antonio en que existen modelos de comunicación gestados por nuevas generaciones y que dificilmente serán usados por los más mayores (myspaces por ejemplo), pero creo que el problema no está en las redes sociales como tal, sino en la segmentación que se da del propio mercado. El cánon puede ser el mismo, la forma de implementarlo diferente.

Leo (o más bien veo) en Denken Über un artículo sobre una colección de videos en you tube de las ideas de nokia para la movilidad en el futuro.

Videos conceptuales de cómo se imaginan que será la conectividad entre las personas. Aunque según lo que he visto en los videos, parecen nintendos DS con una pantalla más grande y una mejora considerable de la tecnología 3G, así como un software suficientemente usable… no estamos tan lejos!

Como por ejemplo esto:

Aunque el que más me ha gustado ha sido este:

Al menos, eso es lo que se tendrían que leer los tipos que me han enviado este correo:

Estimado cliente,

Es muy importante y obligatorio a leer!
Posiblemente Usted notó que la semana pasada nuestro sitio www.banesto.es funcionaba inestable y se observaban frecuentes intermitencias.
Hemos renovado nuestras instalaciones bancarias y ahora el problema está resuelta.
Pero para activar un sistema nuevo de protección de los datos y una capacidad de trabajo correcta de sus cuentas bancarias, le pedimos a Usted a introducir los detalles completos de la cuenta para que pudamos renovar nuestra base de los clientes y comprobar la capacidad de trabajo de nuestro nuevo sistema de protección de los datos.
Si Usted no active su cuenta bancaria, no va a tener las posibilidades complementarias de la defensa de seguridad en su cuenta.
Si Usted tiene una cuenta bancaria personal, pase a la referencia:
http://www.banesto.es/particulares/
Si Usted tiene una cuenta bancaria corporativa, pase a la referencia:
http://www.banesto.es/empresas/

Esta carta se automaticamente manda a cada cliente del Banesto, no es necesario a responderla.
Gracias por comprensión y apoyo.

Con respeto,
El servicio del mantenimiento técnico del Banco.

© Banco Español de Crédito S.A. Todos los derechos reservados

Me quedo sin palabras…. y lo peor, es que hay gente que sigue cayendo en el tema.

No solo los bancos ya avisan que nunca piden sus datos por correo electrónico, sino que el propio mail en si mismo comete unas faltas garrafales de gramática y sintaxis.

“Es muy importante y obligatorio a leer”
“… y ahora el problema está resuelta”
“le pedimos a Usted a introducir los detalles completos de la cuenta para que pudamos renovar… ”
“Gracias por comprensión y apoyo”

Por supuesto, los enlaces que he eliminado llevaban a un dominion .biz, y venía todo con un estupendo logo de banesto.
Luego dirán que la banca online, o las compras por internet son peligrosas… claro que lo son, para gente que cae en estos burdos engaños. Nadie dijo que los billetes fueran peligrosos cuando empezó el timo de la estampita….
En conclusión, aunque existan Phising kits, hay que saber hablar y escribir en el idioma del que quieres engañar…

Continuamos con la disección de la página de un libro de Amazon, The Stolen Child.

Si estás perdido, lee primero la parte 1.

Spotlight reviews

Por supuesto, la comunidad que hay alrededor de Amazon, creada a base de tiempo y esfuerzo es un gran apoyo, pero el hecho de tener “Críticas Destacadas”, con la posibilidad de valorar las críticas y de leer otras que haya escrito la misma persona, da mucho que decir. Recordemos que nos fiamos mucho más de lo que nos diga un amigo, familiar, o incluso un desconocido por internet, que de todas las palabras de la editorial. Además, nos agrupa a los autores en función de qué puestos ocupan. “Top 50 reviewer”, “Community Forum”, etc…

Customer Reviews

Por supuesto, también hay espacio para el resto de opiniones (que no todas), y a cada una (incluidas las destacadas) podemos decir que nos ha sido útil o no, incluso hacer un comnetario de la opinión. Esto sirve para el automantenimiento del sistema.

Customer Discussions

Las discusiones de los clientes, actualmente en fase beta, son una especie de foros embebidos propios para el producto, donde se puede hablar desde la idoneidad del libro para una persona, hasta discusiones sobre la propia historia, conclusiones, etc… Algo muy interesante para avivar la recurrencia. Yo compro el libro en Amazon, y cuando le he terminado, VUELVO, para hacer una valoración y participar en la comunidad. Probablmente, en ese ciclo, compre otro libro.

General Forums

Forma parte del mismo bloque que los foros específicos del producto, pero dándonos la posibilidad de ver los foros generales sobre otros temas que nos puedan interesar. Venta cruzada, vaya.

ProductWiki: Product information from our customers

El wiki, otro elemento eminentemente social. Un espacio donde cualquier pueda escribir lo que quiera, y editar lo de otros. Un espacio para poner lo que cada uno quiera (siguiendo las especificaciones de Amazon, claro). La página de producto de la Wii tiene uno.

Listmania!

Cada uno nos podemos crear la lista de la compra que queramos, con nuestros gustos. Esas listas pueden ser compartidas y mostradas aquí. Es una forma de ver “otros productos relacionados”, pero en lugar de ser aconsejados por el algoritmo de Amazon, lo serían por los propios usuarios.

So You’d Like to…

Esta parte no la conocía, y me ha encantado de verdad. En función de lo que estás viendo, y quién eres, es posible que quieras… Y ahí metemos nuestra guía. Por ejemplo, en la página de la Wii, podemos ver una guía de como comprar un regalo para un niño, o como comprar una consola…

Your Recently Viewed Items

El estilo de navegación de Amazon es rápido, llevándonos de un producto a otro casi sin darnos cuenta. Y de hecho está pensado así, para que Amazon pueda ver exactamente cuales son tus preferencias. Pero tenemos que saber donde estamos. Aquí necesitaban una herramienta similar a las migas de pan, pero aplicada al producto. Pues nada mejor que poner el historial de las páginas de productos que hemos ido viendo.

Look for similar items by category

El título lo dice todo. Varias opciones de categorías similares en las que podemos encontrar productos de nuestro interés.

Look for similar items by subject

Algo parecido a lo anterior, pero tratando con el tema del producto. En la imágen vemos algunas como ficción, fantasía y literatura. La ventaja aquí es que son “checkboxes” y podemos seleccionar todas las que queramos para conseguir la búsqueda más eficiente. I.e: Quiero literatura de ficción fantástica y con pianistas.

Zona de banners

Amazon ha crecido mucho, hasta el punto de vender muchas muchas cosas. Con este apartado totalmente contextualizado, hacen una venta cruzada con las ofertas del momento, intentando captar la atención del cliente.

Feedback

La opinión de nuestro visitante es MUY IMPORTANTE, y siempre tiene que tener clara la forma de contactar con nosotros, independientemente de que sea una felicitación, un consejo, error o lo que sea. Nuestro profesor el el visitante, el usuario, y si le escuchamos con atención sabremos bien por donde ir.

Otras opciones y buscador

Opciones generales para el usuario, como tracking de pedidos, políticas de envío y devoluciones, algunos elementos de ayuda, y lo más importante, el buscador al final de la página. En una página tan larga, es imprescindible darle la opción de reiniciar el proceso (volver a buscar y ver la información de otro producto) sin mucho esfuerzo.

Your Recent History

Una forma de ver lo último que hemos hecho, pero no solo de productos, sino de cualquier elemento dentro de Amazon. Guías, foros, búsquedas, Wikis, etc… Volvemos a las migas de pan, adaptadas a Amazon, y explotadas al extremo. Es nuestro pequeño mapa de navegación por el sistema.

Otras: Inside this book, Citations, Accesories

En algunos productos podremos ver dentro del libro, hojear algunas páginas, portada, etc… En otros ver algunas citas a otros libros o blibliografías, y en algunos, sobre todo aparatos, nos ofrece accesorios. Si vamos a comprar una consola, lo ideal sería que nos ofreciera mandos y algunos juegos.

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Es una página REALMENTE LARGA y poca gente se la lee entera, de hecho, las tradiciones del diseño Web nos indicaban que cuando una página era muy larga lo mejor era partirla en varias y hacer un paginador. ¿Por qué aquí es diferente? Pues porque absolutamente todo el contenido tiene que ver y está indexado en la misma página, y la mayoría de los elementos se relacionan entre ellos. Amazon busca una navegación lo más parecida a una tarde en el fnac. Perderse entre los libros, sumergirse dentro de la librería, buscando que te ofrezcan algo para leer, algo que te llame la atención y sea de tu interés, y eso… lo consiguen perfectamente.

Conclusiones, mayor peso a la inteligencia social, a los comentarios de los usuarios, a lo que la gente tiene que decir. A la indexacion y a la navegacion. Amazon es consciente de que pocas veces un usuario encuentra lo que busca a la primera, y le tenemos que ayudar en la medida de lo posible, incluso tenemos que enseniarle qué es lo que le gusta!

Por cierto, no he leido ese libro. XD